Kebijakan Privasi

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam penyelenggaraan layanan, kami dapat mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan kesehatan dan mendukung fungsi aplikasi, meliputi:

2 Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

• Memberikan layanan kesehatan dan informasi medis yang Anda perlukan.
• Mengatur dan mengelola janji temu atau reservasi medis.
• Mengirimkan pemberitahuan penting terkait kesehatan dan layanan Rumah Sakit.
• Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna aplikasi.
• Memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Menyampaikan informasi mengenai penambahan fitur dan pembaruan aplikasi.

3 Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi dan data pengguna selama akun Anda aktif atau selama data tersebut diperlukan untuk menyediakan layanan kesehatan.

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, khususnya ketentuan Kementerian Kesehatan mengenai rekam medis, Rumah Sakit wajib menyimpan data rekam medis pasien paling singkat 5 (lima) tahun sejak tanggal terakhir pasien berobat atau dipulangkan. Ringkasan pulang dan persetujuan tindakan medis tertentu dapat disimpan lebih lama sesuai ketentuan hukum.

Setelah masa retensi berakhir, data dapat dimusnahkan atau dianonimkan berdasarkan prosedur dan regulasi kesehatan yang berlaku.

4 Perlindungan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan yang wajar dan sesuai untuk melindungi informasi pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak sah. Pengamanan tersebut mencakup penggunaan enkripsi, pengendalian akses, serta teknologi dan prosedur keamanan lainnya.

5 Pengungkapan Informasi

Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:

• Telah memperoleh persetujuan Anda.
• Diperlukan untuk kepentingan pelayanan medis, termasuk penyampaian informasi kepada dokter atau fasilitas kesehatan lain.
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan.
• Diperlukan untuk kebutuhan operasional yang sah, seperti pemeliharaan sistem dan audit.

6 Integrasi Kecerdasan Buatan (AI)

Teknologi Kecerdasan Buatan (AI) yang digunakan pada aplikasi ini dikelola secara mandiri melalui dedicated server Rumah Sakit. Pemrosesan data, integrasi sistem, dan pembagian informasi tidak melibatkan layanan AI pihak ketiga. Pengelolaan tersebut dilakukan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pengguna.

7 Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda berhak mengakses, memperbarui, mengoreksi, atau mengajukan permohonan penghapusan informasi pribadi yang kami kelola. Permohonan dapat disampaikan melalui informasi kontak yang tercantum pada bagian akhir kebijakan ini.

8 Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Perubahan yang relevan akan disampaikan melalui aplikasi atau sarana komunikasi lain yang tersedia. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

9 Hubungi Kami

Pertanyaan, permohonan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan melalui informasi kontak berikut: